Warunki świadczenia usług

Regulamin

I. INFORMACJE OGÓLNE

Aby skorzystać z niektórych funkcji Sklepu, takich jak rejestracja oraz składanie zamówień na Produkty, konieczne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
Możliwości zakupu produktów z oferty Sklepu obejmują treści cyfrowe w formie plików PDF (np. ebooków) oraz towary fizyczne (zwane łącznie „Produktami”).
Klienci mogą kontaktować się ze Sprzedawcą poprzez adres e-mail lub formularz kontaktowy.
Sklep oferuje następujące usługi drogą elektroniczną:
Zawarcie umowy o odpłatne dostarczenie treści cyfrowych, takich jak ebooki oraz pakiety ebooków.
Możliwość korzystania z konsultacji dietetycznych, planów treningowych oraz diet dla par lub indywidualnych.
Rejestracja do newslettera, dzięki któremu subskrybenci otrzymują informacje o nowościach i promocjach w Sklepie. Subskrybenci mogą zrezygnować z otrzymywania newslettera w dowolnym momencie, klikając odpowiedni link w wiadomościach newslettera.
Dane kontaktowe Sprzedawcy: adres e-mail: natalia@jasinskafitness.pl.
Właścicielem i administratorem Sklepu jest Lean Bulls Sp. z o.o. z siedzibą w Polsce, przy adresie Polska 7, 81-339 Gdynia, NIP: 9581731631, REGON: 524523420. Adres do korespondencji: ul. Polska 7, 81-339, Gdynia. Firma jest wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Sprzedawca”).
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego pod adresem www.nataliajasinska.pl (dalej: „Sklep”).

II. ZAKUP PRODUKTÓW W SKLEPIE

Osobami mogącymi nabywać Produkty w Sklepie są pełnoletnie osoby fizyczne, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, zgodnie z przepisami prawa, włączając w to zarówno przedsiębiorców, jak i osoby fizyczne będące konsumentami zgodnie z definicją zawartą w art. 22(1) Kodeksu cywilnego (dalej: „Klienci”).
Klienci będący osobami fizycznymi muszą posiadać pełną zdolność do czynności prawnych, aby korzystać ze Sklepu. W przypadku braku pełnej zdolności do czynności prawnych, Sprzedawca może uniemożliwić Klientowi korzystanie ze Sklepu lub żądać przedstawienia stosownej zgody przedstawiciela ustawowego.
Zakupy Produktów w Sklepie są możliwe zarówno bez rejestracji, jak i po rejestracji konta w Sklepie.
Aby dokonać zakupu, Klient musi po wyborze Produktów podać swoje dane, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy Produktów (w przypadku towarów fizycznych), numer telefonu oraz wybrać sposób płatności. Klient musi także zaakceptować Regulamin i Politykę Prywatności oraz, w przypadku zakupu treści cyfrowych, zaakceptować klauzulę dotyczącą dostarczenia treści cyfrowych przed upływem terminu na odstąpienie od umowy oraz oświadczenie o poinformowaniu Klienta o utracie prawa do odstąpienia od umowy.
W celu otrzymania faktury VAT, Klient powinien podać numer NIP oraz nazwę firmy w formularzu zamówienia.
Ze względu na specyfikę sprzedawanych Produktów, zakup może być zrealizowany tylko po dokonaniu płatności z góry.
Proces zamawiania Produktów obejmuje:
– dodanie wybranych Produktów do koszyka,
– podanie danych do faktury,
– wybór formy płatności,
– podanie danych osobowych (imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu),
– w przypadku zakupu treści cyfrowej, wyrażenie zgody na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia od umowy zawartej na odległość, kliknięcie przycisku „zamawiam i płacę”.
Kliknięcie przycisku „zamawiam i płacę” oznacza złożenie wiążącego zamówienia.
Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej. Faktury będą wysyłane na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
Sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia w ciągu 72 godzin od jego otrzymania, wysyłając potwierdzenie na adres e-mail Klienta.
Zakupione produkty zostaną wysłane drogą mailową w ciągu 72 godzin od momentu otrzymania płatności, na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
Po złożeniu zamówienia Sprzedawca może kontaktować się z Klientem za pośrednictwem e-maila, np. w celu potwierdzenia warunków dostawy lub poinformowania o ewentualnym opóźnieniu.
Sprzedawca może anulować zamówienie, jeśli nie otrzyma potwierdzenia dokonania płatności w ciągu 72 godzin od złożenia zamówienia, lub jeśli Klient podał nieprawidłowe dane lub naruszył postanowienia Regulaminu. Sprzedawca poinformuje Klienta o anulowaniu zamówienia przesyłając wiadomość e-mail na jego adres w ciągu 5 dni roboczych od zaistnienia przesłanki anulacji zamówienia.
Wszystkie ceny Produktów w Sklepie są podane brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w polskich złotych.
Treści w Sklepie nie stanowią oferty, jeśli nie zostało to wyraźnie zaznaczone (np. poprzez wyrażenie „dostępny” w opisie Produktu). Pozostałe treści stanowią jedynie zaproszenie do składania ofert, zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę, która jest wiążąca przez 72 godziny od złożenia zamówienia. Jeżeli Sprzedawca nie wyśle potwierdzenia przyjęcia zamówienia w tym terminie, oferta wygasa. Przesłanie potwierdzenia przez Sprzedawcę jest równoznaczne z przyjęciem oferty i zawarciem wiążącej Umowy.
Sprzedawca zastrzega, że zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy, a rzeczywisty wygląd Produktów może różnić się od wyglądu na zdjęciach w Sklepie ze względu na parametry i ustawienia monitora lub wyświetlacza urządzenia Klienta. W razie wątpliwości Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą drogą e-mailową.

III. PŁATNOŚĆ I DOSTAWA

Dostępne metody płatności są podane na stronach Sklepu. Sprzedawca informuje, że wybrane metody płatności mogą wymagać zawarcia odrębnej umowy z operatorem płatności (bankiem lub inną instytucją płatniczą). Jeśli nie wynika inaczej z przepisów prawa, Sprzedawca nie będzie odpowiedzialny za wykonanie umowy na dokonanie płatności zawartej przez Klienta. W przypadku płatności z rachunku bankowego w innej walucie niż wskazana w Sklepie, nastąpi przewalutowanie zgodnie z warunkami ustalonymi przez operatora płatności lub bank Klienta.
Rozliczenia transakcji kartą płatniczą i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem:

Serwisu Przelewy24. Usługi te świadczy PayPro Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań.

Jeśli Klient samodzielnie wypełnia formularz płatności, powinien podać numer zamówienia wskazany przez Sprzedawcę w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia (wysyłanym w formie e-mail).
Jeśli zamówienie nie może być zrealizowane z jakichkolwiek powodów (np. brak pełnej płatności, podanie nieprawidłowych danych, brak dostępności Produktu), Sprzedawca zwróci wszelkie płatności Klienta w terminie do 7 dni od momentu poinformowania o przesłankach anulacji.
Koszty poszczególnych metod płatności są podane na stronach Sklepu i w podsumowaniu przed złożeniem zamówienia.
Zaleca się Klientowi zapisać Produkt na nośniku pamięci po zakupie. Sprzedawca nie przechowuje zakupionych Produktów, dlatego Klient ponosi ryzyko braku zapisania ich na innym nośniku po zakupie.
Klient ma prawo korzystać z Produktów cyfrowych wyłącznie na własny użytek zgodnie z prawem.
Klient nie może rozpowszechniać, reprodukować ani zwielokrotniać Produktów cyfrowych bez zgody Sprzedawcy, chyba że przepis prawa wyraźnie na to zezwala.
Sprzedawca informuje, że poza przypadkami przewidzianymi w przepisach prawa, udostępnianie Produktów cyfrowych osobom trzecim jest niedozwolone.
Dostawa Produktów fizycznych jest dostępna w Polsce. Dostawa Produktów cyfrowych może być realizowana zarówno w Polsce, jak i za granicą za pomocą środków komunikacji elektronicznej.
Dostawa Produktów do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
Sklep udostępnia Klientowi możliwość wyboru sposobu dostawy, takiego jak przesyłka kurierska czy elektroniczna.
Przesyłka elektroniczna polega na przesłaniu Produktu za pośrednictwem e-maila lub udostępnieniu unikalnego linku umożliwiającego pobranie lub udostępnienie Produktu.
Jeśli udostępniony link umożliwiający pobranie Produktu, Sklep zapewnia jego poprawne działanie przez co najmniej 6 miesięcy od daty udostępnienia. Po tym okresie Klient może prosić o ponowne udostępnienie Produktu.
Przesyłka elektroniczna jest bezpłatna.
Termin dostawy Produktu fizycznego do Klienta wynosi do 20 dni roboczych, chyba że inaczej określono w opisie Produktu lub podczas składania Zamówienia. W przypadku różnych terminów dostawy, obowiązuje najdłuższy podany termin, jednak nie przekraczający 20 dni roboczych.
W przypadku płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, termin dostawy zaczyna się liczyć od momentu uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
Termin dostawy Produktu elektronicznego do Klienta wynosi do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności na koncie rozliczeniowym Sprzedawcy.

IV. REKLAMACJA PRODUKTU

Reklamacja z tytułu braku zgodności Produktu z umową.

Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu braku zgodności Produktu z umową są określone w ustawie o prawach konsumenta z dnia z dnia 30 maja 2014 r.,
Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą, z tytułu rękojmi są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.,
Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego Konsumentem za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu określony przez Sprzedawcę lub osoby działające w jego imieniu jest dłuższy,
Zawiadomienia o braku zgodności Produktu z umową oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: natalia@jasinskafitness.pl lub pisemnie na adres: ul. Joachimczyka 2/24 81-577 Gdynia
W powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę,
Dla oceny nieprawidłowości i niezgodności Produktu z umową, Konsument ma obowiązek udostępnić Produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca zobowiązany jest do odebrania go na swój koszt,
Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji,
W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem,
W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem Sprzedawca odpowiednio:

Obniża cenę Produktu (obniżona cena musi pozostawać w proporcji ceny towaru zgodnego z umową do towaru niezgodnego z umową) i zwraca Konsumentowi wartość obniżonej ceny najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny od Konsumenta,
W przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta – Sprzedawca zwraca mu cenę Produktu najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.

Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku np. wiadomość mailowa lub SMS.

V. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia zawarcia umowy (w przypadku umowy na dostarczenie treści cyfrowych) lub od dnia dostarczenia Produktów (w przypadku Produktów innych niż treści cyfrowe). Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem). Wystarczy, że Klient wyśle informację przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Klient może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy poprzez złożenie oświadczenia o odstąpieniu i przesłanie go na adres Sprzedawcy: Lean Bulls Sp. z o.o. Polska 7, 81-339 Gdynia, adres do doręczeń: Joachimczyka 2/24 81-577 Gdynia, lub wysłanie oświadczenia na adres poczty elektronicznej natalia@jasinskafitness.pl.
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później jednak niż 14 dni od dnia poinformowania o decyzji o odstąpieniu. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Klient nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy o dostarczenie treści cyfrowej, która nie jest zapisana na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

VI. SKARGI, ROSZCZENIA I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać Produkty bez wad.
Reklamacje dotyczące wad Produktu, objęte gwarancją lub rękojmią, mogą być składane na piśmie pod adresem siedziby Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres natalia@jasinska-fitness.pl. Sprzedawca nie odpowiada za rękojmie wobec przedsiębiorców, chyba że przepisy wyraźnie stanowią inaczej.
Szczegółowe informacje dotyczące alternatywnych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przez Klientów będących konsumentami oraz dostępu do tych procedur są dostępne na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów utrzymuje punkt kontaktowy (telefon: 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl, adres: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa), który udziela pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Konsument ma kilka opcji pozasądowego rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, takich jak: (1) składanie wniosków o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) składanie wniosków o pozasądowe rozwiązanie sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie inspektora właściwego ze względu na miejsce prowadzenia działalności gospodarczej przez Sprzedawcę); oraz (3) korzystanie z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych, których statutowym zadaniem jest ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady są udzielane m.in. drogą elektroniczną pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz telefonicznie pod infolinią konsumentów 801 440 220 (czynną w dni robocze, w godzinach 8:00-18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).
Platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów między konsumentami a przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR) jest dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Jest to interaktywna i wielojęzyczna strona internetowa z kompleksowym wsparciem dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozwiązania sporów wynikających z umowy sprzedaży online lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

VII. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

Niniejszy punkt Regulaminu oraz wszystkie zawarte w nim postanowienia mają zastosowanie wyłącznie do Klientów lub Usługobiorców niebędących konsumentami, a także od dnia 1 stycznia 2021 r. dla umów zawartych od tego dnia przez osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą, jeśli z treści umowy wynika, że nie ma ona charakteru zawodowego, wynikającego m.in. z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości lub części, niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.
Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w zdaniu poprzednim, ma zastosowanie do wszelkich roszczeń kierowanych przez Klienta w stosunku do Sprzedawcy, w tym także w przypadku braku zawarcia umowy sprzedaży lub niezwiązanych z takową umową. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Usługobiorcy/Klienta tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści. Sprzedawca nie ponosi także odpowiedzialności za opóźnienie w przewozie przesyłki.
Wszelkie spory powstałe między Sprzedawcą a Klientem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Zabronione jest przesyłanie przez użytkowników Sklepu treści sprzecznych z prawem za pośrednictwem Sklepu.
Prawa do wszelkich materiałów dostępnych na stronach Sklepu (np. zdjęć, grafik, opisów, znaków, oprogramowania) są chronione przez prawo i nie są przenoszone na Użytkownika Sklepu. Korzystanie bez zezwolenia z tych materiałów (ponad dozwolony użytek wynikający z przepisów prawa lub niniejszego Regulaminu) jest zabronione.
W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie, zastosowanie mają przepisy polskiego prawa, w tym w szczególności polska ustawa z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta. Powyższe postanowienie nie wyłącza prawa Klienta do wykonywania praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego oraz prawa państw członkowskich Unii Europejskiej.
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, w szczególności pod kątem prawa konsumenckiego, Sprzedawca nie będzie stosował takiego postanowienia. Nieważne postanowienie będzie zastąpione odpowiednią normą prawa powszechnego.
Spory wynikłe z korzystania ze Sklepu będą rozpatrywane przez właściwy sąd, zgodnie z przepisami polskiego kodeksu postępowania cywilnego. Jednakże w przypadku Klientów niebędących Konsumentami, właściwym sądem będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Z dniem 1 stycznia 2021 r. wobec osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej):

nie stosuje się postanowień pkt VI ust. 5 Regulaminu,
stosuje się postanowienia pkt IV Regulaminu.

Niniejszy Regulamin może być zmieniony na skutek wystąpienia którejkolwiek z następujących ważnych przyczyn:

zmiany przepisów prawa, które mają lub mogą mieć wpływ na działalność Sklepu;
konieczność dostosowania postanowień Regulaminu do przepisów prawa;
zmiany wykładni przepisów prawa, będącej skutkiem orzeczeń sądów, uchwał, decyzji, rekomendacji lub innych aktów organów państwa;
konieczność dostosowania Regulaminu do decyzji, wytycznych, rekomendacji lub innych stanowisk organów państwowych,
konieczność dostosowania Regulaminu do wymogów związanych z ochroną konsumenta,
zmiany zakresu prowadzonej działalności lub zmiany zakresu sprzedawanych Produktów a także wskutek zmiany sposobu ich sprzedaży przez Sklep,
wprowadzenia nowych produktów do oferty Sklepu lub zmiany oferty Sklepu, polegającej na modyfikacji Produktów;
konieczność dostosowania Regulaminu do warunków rynkowych, w tym do oferty konkurencyjnych podmiotów, zmian technologicznych, zmian funkcjonowania rynku instrumentów pochodnych, pod warunkiem, że nie naruszy to praw nabytych przez Klientów. Jeżeli będzie to możliwe, zmiany zostaną opublikowane na stronach Sklepu z wyprzedzeniem 14 dni.